Москва

Вакансия: Тренинг-менеджер от 50000 руб.

e 27.02.2018
Опыт работы
1-3 года
Образование
Неполное высшее

Крупная развивающаяся компания, специализирующаяся на профессиональном ремонте и диагностике любой компьютерной техники с современным и прогрессивным подходом к решению любых поставленных задач в сфере устранения неисправностей и улучшения компьютерной техники ищет кандидата на должность Тренинг-менеджера.

Обязанности:

  • Обучение и курирование стажеров без опыта в КП;
  • Проведение обучения мастеров-стажеров, организация собраний и моделирование тренинг-программ по подготовке практикантов;
  • Руководство, координация и контроль над группой стажируемых выездных сервисных инженеров в сфере IT-услуг и компьютерной помощи на всех этапах сделки;
  • Анализ и решение вопросов, разбор неверных шагов, связанных с работой мастеров-стажеров;
  • Распределение заказов клиентской базы между стажируемыми выездными специалистами;
  • Умение грамотно мотивировать группу на успешную работу;
  • Мониторинг и координация качества исполнения заявок клиентской базы, умение разрешить проблему в особо сложных или конфликтных ситуациях с клиентами;
  • Поддержание уровня технического обеспечения и грамотности;
  • Улучшение результатов работы стажерских групп путем тренинга, обучения технике продаж и технической грамотности путем индивидуальных и групповых бесед;
  • Проверка усвоения учебного материала методом опроса и зачетов;
  • Постановка и эффективное решение тактических задач по успешному внедрению стажеров в категорию «опытных мастеров».

Требования:

  • Обязателен опыт ведения бизнес-проектов на руководящих должностях (опыт работы в аналогичных сервисных центров будет преимуществом);
  • Знание техники продаж (ведение своего бизнеса или опыт работы ведущим специалистом отдела продаж будет преимуществом);
  • Знание техники обучения и умение грамотно составить и внедрить тренинг-программы;
  • Умение быстро и положительно разрешить спорные и конфликтные ситуации;
  • Ответственность, стрессоустойчивость, высокие лидерские качества;
  • Опыт работы в IT-сфере – от 1 года;
  • Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

  • Стабильная работа в развивающейся компании;
  • Заработная плата по результатам собеседования: оклад + премия (30 000 – 50 000 руб.);
  • График работы: 5/2, плавающие выходные;
  • Финансовый и карьерный рост;
  • Дружный коллектив;
  • Испытательный срок от 2 недель до месяца: во время стажировки компания предоставляет вводное обучение;
  • Обучение и предоставление необходимой документации в процессе работы;
  • Корпоративная мобильная связь.

Адрес вакансии:

  • Ленская 2/21

ООО "Сервис"

Вакансия закрыта
← Назад к списку вакансий