Москва

Вакансия: Тренинг-менеджер в МосквеМосква и Московская область 50000 руб.

e 27.02.2018
Место работы
МоскваМосква и Московская область
Рассматриваем кандидатов из соседних городов.
Опыт работы
От 1 года
Образование
Неоконченное высшее
Крупная развивающаяся компания, специализирующаяся на профессиональном ремонте и диагностике любой компьютерной техники с современным и прогрессивным подходом к решению любых поставленных задач в сфере устранения неисправностей и улучшения компьютерной техники ищет кандидата на должность Тренинг-менеджера.
Обязанности
• Обучение и курирование стажеров без опыта в КП;
• Проведение обучения мастеров-стажеров, организация собраний и моделирование тренинг-программ по подготовке практикантов;
• Руководство, координация и контроль над группой стажируемых выездных сервисных инженеров в сфере IT-услуг и компьютерной помощи на всех этапах сделки;
• Анализ и решение вопросов, разбор неверных шагов, связанных с работой мастеров-стажеров;
• Распределение заказов клиентской базы между стажируемыми выездными специалистами;
• Умение грамотно мотивировать группу на успешную работу;
• Мониторинг и координация качества исполнения заявок клиентской базы, умение разрешить проблему в особо сложных или конфликтных ситуациях с клиентами;
• Поддержание уровня технического обеспечения и грамотности;
• Улучшение результатов работы стажерских групп путем тренинга, обучения технике продаж и технической грамотности путем индивидуальных и групповых бесед;
• Проверка усвоения учебного материала методом опроса и зачетов;
• Постановка и эффективное решение тактических задач по успешному внедрению стажеров в категорию «опытных мастеров».
Требования
• Обязателен опыт ведения бизнес-проектов на руководящих должностях (опыт работы в аналогичных сервисных центров будет преимуществом);
• Знание техники продаж (ведение своего бизнеса или опыт работы ведущим специалистом отдела продаж будет преимуществом);
• Знание техники обучения и умение грамотно составить и внедрить тренинг-программы;
• Умение быстро и положительно разрешить спорные и конфликтные ситуации;
• Ответственность, стрессоустойчивость, высокие лидерские качества;
• Опыт работы в IT-сфере – от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь.
Условия работы
• Стабильная работа в развивающейся компании;
• Заработная плата по результатам собеседования: оклад + премия (30 000 – 50 000 руб.);
• График работы: 5/2, плавающие выходные;
• Финансовый и карьерный рост;
• Дружный коллектив;
• Испытательный срок от 2 недель до месяца: во время стажировки компания предоставляет вводное обучение;
• Обучение и предоставление необходимой документации в процессе работы;
• Корпоративная мобильная связь.

ООО "Сервис"

Вакансия закрыта
← Назад к списку вакансий